tk788 গোপনীয়তা নীতি

tk788 আপনার সাথে একটি সুরক্ষিত ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য এবং সেগুলো সংগ্রহের কারণ বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ — বয়স যাচাই এবং KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট তথ্য — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য।
• বাসস্থানের ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চল।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন — নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম — প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য নিশ্চিত করতে।
• সেশন সময়কাল ও গেমিং কার্যক্রমের লগ — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস — আর্থিক নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।

tk788 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করা হয় এবং আপনার স্বার্থ সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দেন, তাহলে আমরা আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার, ক্যাশব্যাক প্রমোশন এবং বিশেষ অনুষ্ঠানের (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল সিজন) আপডেট পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

• প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
• সাপোর্ট টিমকে জানালে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

tk788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রিত ও উদ্দেশ্যভিত্তিক।

তথ্য শেয়ারের বৈধ পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা — KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আইটি নিরাপত্তা অংশীদার — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ও সিস্টেম সুরক্ষার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

নিষিদ্ধ তথ্য ভাগাভাগি

• বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত ডেটা ব্রোকার বা তথ্য সংগ্রহকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার নিষিদ্ধ।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার নিষিদ্ধ।

tk788 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামে তথ্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে। অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোনে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা করা যাবে।

tk788 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা যায়।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে প্রযোজ্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication / 2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা (Penetration Testing)।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দ্বারা সংরক্ষিত — সরাসরি পাসওয়ার্ড কেউ দেখতে পাবে না।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ সাধারণ লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করার ব্যবস্থা (Rate Limiting, CAPTCHA)।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ টিম — যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।

tk788 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। নিচে আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো — এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন তাও জানানো হলো।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্যের বিবরণ সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে চলতে বাধ্য।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

tk788 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা নিচের ছকে বর্ণনা করা হলো।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তর করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

tk788 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বেই অবহিত করব।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা SMS-এ নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ ও সংশোধিত অংশের সারসংক্ষেপ নীতির শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
• নোটিশ পাওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।

যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে।